Pep Upの不正アクセス防止のためのお願い

第三者が流出したメールアドレスやパスワードを利用し、Pep Upへ不正ログインを試みる事案が確認されています。不正ログインにより、保有ポイントが本人の意思に反して交換される被害も発生しております。

メールによる2段階認証は、第三者によりメールアドレスが乗っ取られている状態においては無効です。アカウントを安全にご利用いただくため、セキュリティ強度の高い「認証アプリ」による2段階認証又は「パスキー認証」の利用を強く推奨します。

パスキー認証及び２段階認証の設定方法等の詳細は、下記リンクをご確認ください。

• パスキー認証とは何ですか（Pep　Upよくある質問）

• 2段階認証とは何ですか（Pep　Upよくある質問）

パスワードの見直し

他のサイトやサービスと同じメールアドレス・パスワードを使用している場合、不正ログインの被害を受ける可能性があります。パスワードの管理責任は利用者ご自身にあります。ご利用状況を定期的に確認し、安全な管理をお願いいたします。

パスワード変更の手順

• スマートフォンから
  「Pep　Up」アプリのトップ画面右下「その他」＞「アカウント設定」＞「パスワード変更」
• パソコンから
  「Pep　Up」トップ画面左下「設定」＞「パスワード変更」

不正アクセスの確認方法

• パソコンからPep Upにログインした場合、「Pep Upにログインが行われました」という件名のメールが登録メールアドレスに送信されます。
• パソコンからPep Upにログイン後、「設定」画面のログイン履歴からご確認いただけます。
• メールやログイン履歴から、身に覚えのない時間帯や端末からのアクセスが見つかった場合は、速やかにパスワードの再設定を行ったうえで、Pep Upカスタマーサポートへご連絡ください。

問い合わせ先

株式会社JMDC　Pep Upカスタマーサポート　

• お問い合わせフォームはこちら

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